Technowrapp, l'ascolto per crescere, la tecnologia al servizio del cliente

Technowrapp, l'ascolto per crescere 

Imparando ad ascoltare, in azienda si cresce. “ In Technowrapp siamo partiti dai punti di forza delle aziende italiane: tradizione artigiana, creatività e a questi abbiamo aggiunto una grande capacità nella progettazione meccanica. Insomma, sappiamo fare bene prodotti e servizi su misura. Poi abbiamo deciso di investire su un altro elemento distintivo di Technowrapp, l’ascolto. Saper ascoltare è in parte una capacità innata, ma per diventare più bravi, serve formazione, serve allenamento. Noi ci alleniamo ogni giorno per imparare ad ascoltare meglio, noi stessi ed i clienti, per fare bene, su misura, ciò che il cliente vuole.”

Davide Ceccarelli, classe 1967, amministratore delegato nonché azionista, insieme a Renzo Lira e Fabrizio Rocchi, di questa innovativa realtà di Fonzaso creata nel 2002, spiega in questo modo il successo dell’azienda Technowrapp che realizza avvolgitori automatici con film estensibile per prodotti posizionati sui pallet e sistemi di trasporto all'interno della fabbrica. Si tratta di intralogistica. La merce, quale che sia, posta sopra un pallet viene avvolta automaticamente con una pellicola che serve a rendere questo collo compatto e più facilmente trasportabile, dentro e fuori la fabbrica; garantendo al tempo stesso che i singoli pezzi, dalla scatola di pasta al sacco di fertilizzante, dal fardello di acqua minerale all’astuccio del farmaco, dal contenitore di sacche per flebo alle confezioni di cosmetici e detergenti, durante il trasporto non subiscano alcuna ammaccatura, né deposito di polvere e che non vengano bagnati.

“La nostra è una tecnologia al servizio della movimentazione in sicurezza e della tracciabilità dei prodotti. Non facciamo semplici macchine, ma sistemi complessi che consentono al cliente di monitorare tutto quanto si muove in fabbrica, dandone in tempo reale la posizione esatta. Ed ogni impianto viene fatto su misura: ascoltiamo – ribadisce Ceccarelli - le esigenze dei clienti e sviluppiamo ciò che esattamente serve a loro. Ed abbiamo voluto dare un nome a questa nostra peculiarità.”

Ovvero?

“Listenability (capacità di ascolto) è il nostro modo di vivere in Technowrapp, e vuole diventare un movimento culturale per diffondere, dentro e fuori l'azienda, la consapevolezza che l’ascolto è parte fondamentale per la crescita, per le relazioni, per il cambiamento, la contaminazione, per la creazione di obiettivi comuni, l’ascolto è un passo verso il futuro. Listenability unisce due parole e lo possiamo leggere da entrambi i versi: è ascolto per diventare abili nella creazione dei prodotti e dei servizi, ma è anche crescere in Technowrapp per diventare sempre più abili nell’ascolto.”

In quali settori lavorate principalmente?

“Food, beverage, chemical, farma, tissue, cereals.”

E per quali aziende?

“Fra i nostri clienti ci sono, ad esempio, Nestlè, Unilever, Kraft, Barilla, Samsung, Coca-Cola, Pepsico, Colgate, Procter & Gamble, Bayer, FCA, Bridgestone.”

I risultati?

“Le vendite degli impianti (dato più significativo in quanto alcune delle nostre macchine complesse si creano da un anno all'altro) sono aumentate nel 2021 del +26%, da 6,6 a 8,3 milioni di euro. I nostri impianti sono destinati per il 34% in Italia e per il 66% all'estero; i principali paesi esteri, in ordine di importanza, Germania, Francia, Spagna, Paesi Bassi, Regno Unito, USA, Australia.

La movimentazione dei prodotti all'interno dell'azienda cliente è un aspetto particolarmente delicato?

“Sì, ed è una attività di grandissima responsabilità, soprattutto nel settore farmaceutico dove movimentiamo sacche di plasma e non abbiamo alcuna possibilità di errore. Inoltre, abbiamo creato Twiko, un sistema di valutazione dei dati generati dai nostri impianti e trasmessi dagli stessi in cloud, dati che vengono raccolti, elaborati e trasformati in informazioni che possono essere analizzate e condivise. È uno strumento a supporto del buon funzionamento dell’impianto, che garantisce anche la business continuity, attraverso il monitoraggio di indicatori di performance e di consumo.

 

Articolo di Stefano Vietina 

Nordest Economia - TOP500 del Corriere delle Alpi.

Dania Cescato